Câu hỏi riêng tư – chúng tôi có câu trả lời

KYC — Know Your Customer — là quy trình xác minh danh tính bắt buộc. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự trước khi rút tiền

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu truyền qua mạng. Khi địa chỉ trang bắt đầu bằng https, kết nối của bạn được bảo vệ — thông tin không thể bị đọc bởi bên thứ ba trên đường truyền.

Sau khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi một giao dịch nhỏ để xác nhận ví thuộc về bạn. Bước này ngăn người khác gắn ví của họ vào tài khoản của bạn.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng cho phép. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

OTP — mã một lần — được gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Mã hết hạn sau vài phút, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hệ thống đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản; đội ngũ xử lý và gửi lại trong thời hạn quy định.